支持与帮助
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 应用名称 | 胎动小记（Fetal Kick） |
| 应用版本 | 1.0.0 |
| 支持邮箱 | lingnanxinke@agent.qq.com |
| 响应时间 | 工作日 48 小时内 |
| 最后更新 | 2026-11-11 |
遇到问题、想反馈建议，或需要协助恢复购买，请发送邮件至 lingnanxinke@agent.qq.com。
为便于快速定位问题，请在邮件中尽量提供：
- 设备型号（例如 iPhone 15、Pixel 8）
- 系统版本（例如 iOS 18.2、Android 15）
- 应用版本（「我的」页面底部可见）
- 界面语言
- 问题描述，以及复现步骤
- 如涉及界面异常，可附上截图
我们不会在邮件中向您索要密码、验证码或支付信息。
二、快速上手
第一次使用
- 打开应用，欢迎页点击「下一步」。
- 在第二页选择预产期（也可以先跳过，之后在「我的」里补填）。
- 点击「开始使用」进入首页。
记录一次胎动
在首页点击中央的红色心跳按钮，每次点击记 1 次，当日计数与目标进度会实时更新。
查看统计与历史
底部导航「统计」查看图表分析，「记录」查看按日期分组的历史明细。
修改每日目标、预产期、语言与主题
进入「我的」，在对应设置项中修改，修改后立即生效。
三、常见问题
1. 为什么记录几次后就弹出了升级提示？
免费版每天可完成 1 次完整记录（固定 10 次，与「每日目标」设置无关），超出后当天无法继续记录。额度按自然日计算，跨过零点后自动重置。升级高级版可解锁无限次记录。
2. 历史记录只能看到最近 7 天？
免费版历史范围为最近 7 天。高级版可查看完整历史。
3. 为什么找不到「提醒」和「导出数据」？
这两项是高级版功能。免费版在首页点击右上角铃铛图标时，会提示升级。
4. 提醒没有按时弹出？
请依次检查：
- 系统设置 → 通知 → 胎动小记，确认「允许通知」已开启，且未开启静音或专注模式拦截。
- 应用内「我的」→ 提醒时间，确认已添加时间点。
- Android：系统设置 → 电池 → 应用 → 胎动小记，将电池优化设为「不限制」，否则部分厂商系统会拦截后台提醒。
- iOS：确认未开启「低电量模式」，该模式可能推迟通知。
5. 我换了手机 / 重装了应用，高级版没了怎么办？
高级版与您的商店账号绑定。请在「我的」→ 高级版 → 点击「恢复购买」，并使用购买时使用的同一个 Apple ID / Google 账号登录商店。恢复成功后无需重复付费。
6. 点击「恢复购买」没有反应？
- 确认当前登录的商店账号与购买时一致。
- 确认网络可用（恢复购买需要访问商店服务器，其余功能完全离线）。
- 若仍无结果，请邮件联系我们，并附上购买凭证截图（订单号可打码，但请保留日期与商品名称）。
7. 想退款怎么办？
应用内购买由 Apple / Google 处理，开发者无法直接退款：
- iOS：访问 reportaproblem.apple.com 提交退款申请。
- Android：在 Google Play 订单记录中申请退款，或联系 Google Play 支持。
8. 数据会上传或同步到云端吗？
不会。所有记录只保存在您的设备本地，应用没有服务器，也不需要注册账号。详见《隐私政策》。
9. 换手机怎么把数据搬过去？
应用不提供云同步，请使用「我的」→「导出数据」生成 JSON 文件（高级版功能），再通过隔空投送 / 邮件 / 网盘传到新设备保存。请注意：目前导出的是标准 JSON 文件，可读、可留档，但暂不支持一键导入。
10. 提示"检测到本地数据异常，已自动恢复可用数据"是什么意思？
应用会为本地数据附加校验和。当读取时发现数据被截断或损坏，会尽量抢救出仍可解析的部分并继续运行，而不是直接清空。出现该提示后建议立即执行一次「导出数据」备份；如果记录数量明显减少，说明损坏部分已无法恢复。
11. 清除所有数据后还能找回吗？
不能。「我的」→「清除所有数据」会删除全部胎动记录、设置，并取消所有已排程的提醒，操作不可撤销。卸载应用同样会删除沙盒内的全部数据。
（已购买的高级版权益不会因此丢失：它绑定在您的商店账号上，重新安装或清除数据后仍可通过「恢复购买」找回。）
12. 可以修改语言吗？
可以。应用支持简体中文、English、Español、Português、Français、Deutsch、Italiano、日本語、한국어、Русский、العربية、עברית、Türkçe、Polski、Nederlands、Bahasa Indonesia、Tiếng Việt、ไทย、हिन्दी、Українська 共 20 种语言，在「我的」→ 语言中切换。界面会随语言切换；隐私政策与用户协议正文目前支持前 10 种语言，其余语言显示英文版。
13. 深色模式在哪里开？
「我的」→ 主题，可选择跟随系统、浅色或深色。该功能免费。
14. 统计数据和我的感受不一致？
统计完全基于您点击记录的次数与时间戳计算，不会做任何推测或补全。若某天漏记，统计结果会相应偏低。
15. 这个应用能代替数胎动门诊 / 胎心监护吗？
不能。本应用只是个人记录工具，不是医疗器械，不提供诊断、治疗建议或紧急救助。如胎动异常或明显减少，请立即就医。
四、故障排查
应用启动后停留在加载页
- 完全退出应用后重新打开。
- 若仍停留，页面会出现「重试」按钮，点击重试。
- 仍未恢复，请邮件联系我们并说明设备型号与系统版本。
界面显示异常 / 文字错位
- 切换一次语言或主题，触发界面重建。
- 确认系统字体大小未设置为「超大」，可临时调回默认字号验证。
- 若可稳定复现，请提供截图。
记录按钮点击无反应
连续快速点击时，按钮会等待上一次点击动画结束（约 0.36 秒）后再响应下一次，属正常现象。若长时间完全无响应，请重启应用。
五、意见反馈
欢迎提出功能建议。请说明：您想解决什么问题、期望的操作路径、以及当前版本为何不够用。我们会逐条阅读，但不承诺全部采纳。